CDR
Cisco Call Manager sektördeki santraller arasında lider konumu ile kullanıcılarına çeşitli avantajlar sunuyor. Bu özellikleri sayesinde de santrallerinden yüksek beklenti içerisindeki firmalar tarafından tercih ediliyor.
Call Manager tarafından üretilen ham datanın anlaşılır ve yorumlanabilir hale gelmesi CDR yazılımımız Seeloog tarafından yapılmakta.
CDR Yazılımımız Seeloog;
- Gelen / giden arama raporları.
- Başarılı, meşgul, cevapsız çağrı sonuçlarının raporlanması,
- Çağrı tipi ve lokasyon bilgisine erişilmesi,
- Çağrının şirket içindeki akışının takip edilmesi,
- Şirketin arama alışkanlıklarının izlenip anomalilerin belirlenmesi,
Gibi konularda şirketinize fayda sağlayacaktır.